Comencem l’any cuidant-nos

Treballar de cara al públic implica gestionar situacions diverses, sovint carregades d’emocions, demandes intenses o moments de conflicte. Aquesta sessió va oferir un espai per posar sobre la taula com ens afecta emocionalment la feina i per compartir eines pràctiques per afrontar-la d’una manera més saludable.

Al llarg de la formació es van treballar estratègies per gestionar l’estrès, la frustració i el desgast emocional, així com recursos d’autocura i regulació emocional orientats a preservar el benestar psicològic en el dia a dia.

Aquesta formació dona continuïtat a la sessió realitzada el desembre, centrada en l’acompanyament en situacions de desbordament emocional i comunicació violenta. En aquella primera trobada es van treballar estratègies per actuar quan una persona usuària es desborda emocionalment, especialment en contextos de tensió, crits o increpacions, dotant els equips d’eines per intervenir amb més seguretat, límits clars i capacitat de contenció. La sessió del gener complementa aquest treball posant el focus en la cura interna dels equips, entenent que per poder sostenir l’altre també cal cuidar-se.