Acompanyar situacions de desbordament emocional

La formació, titulada “Acompanyament en situacions de desbordament”, s’ha centrat en com actuar quan una persona es desregula emocionalment, especialment en contextos on la comunicació violenta pot estar normalitzada i es manifesta mitjançant crits, increpacions o actituds intimidatòries.

Durant la sessió s’han treballat estratègies pràctiques per detectar els primers senyals de desbordament, mantenir una actitud professional i segura, posar límits clars i respectuosos, i reconduir la situació sense escalar el conflicte. També s’ha reflexionat sobre la importància de l’autoregulació emocional del professional i del treball en equip com a elements clau en aquest tipus d’intervencions.

Amb aquesta acció formativa volem continuar treballant amb els nostres equips en la millora de les competències professionals i acompanyar les persones treballadores que es troben en el dia a dia en contextos d’alta exigència emocional.